Nei miei cinque anni di mandato avevo posto le basi per un “cambio di passo” di tutto il metodo di lavoro del Comune … Continua a leggere

Forse non tutti sanno che, a Milano, esiste  un’infrastruttura imponente e avveniristica che ospita tutti gli Archivi … Continua a leggere

Quali sono gli uffici più diffusi nella nostra città? Quelli postali. Perché non trasformarli anche in un punto di … Continua a leggere

L’intervento forse più innovativo per la facilitazione dell’accesso ai servizi del comune di Milano è stato la creazione del numero unico: il Contact Center 020202. … Continua a leggere

L’idea, del resto, mi era venuta dalla vita di … Continua a leggere

Nel 2007 abbiamo avviato e realizzato il progetto Sportello Milano Semplice (SMS).

L’obbiettivo era rendere meno affollata la sede centrale e … Continua a leggere

L’introduzione della Carta Cortesia è stata un’iniziativa che ha proseguito  il filone innovativo allo scopo  di migliorare … Continua a leggere

Uno dei primissimi interventi è stato quello di estendere gli Orari di Apertura della nostra Sede Centrale di Via Larga 12. Nel … Continua a leggere

Nel primo anno di attività abbiamo realizzato un altro importante intervento che ha semplificato la vita di tutti quei cittadini che abitano nelle … Continua a leggere